Política de Entrega

Recebemos a sua solicitação e entraremos em contato o mais breve possível.
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Prazo

O prazo de entrega para artigos comprados no site da H.Stern poderá variar de acordo com o local de entrega, e é contabilizado após análise da H.Stern e confirmação de pagamento pela adminstradora do cartão de crédito. Você poderá consultar o prazo de entrega de cada ítem na página do produto ou na sacola de compras.

Entrega

A entrega é feita por uma transportadora contratada pela H.Stern.

A fim de preservar a privacidade e a segurança de nossos clientes, o produto chega ao endereço informado para a entrega em embalagem discreta e sem identificação da H.Stern em sua parte externa.

É importante conferir a nota fiscal e os produtos no ato da entrega. Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, se houver sinais de avaria ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 022 7442, ou enviando e-mail para sac@hstern.com.br. Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h e, aos Sábados, das 8h às 14h

Valor do Frete

A H.Stern oferece frete gratuito para pedidos realizados através do site com valor total acima de R$ 1.500. Para pedidos abaixo deste valor, o preço do frete poderá variar de acordo com o local de entrega.